曾經(jīng)的中國，“電力”對廣大農(nóng)村地區(qū)而言，像是“稀缺的奢侈品”，并由此誕生出不少新詞，例如曾廣為流傳的“電老虎”。

“我剛上任就知道‘電老虎’，電力服務(wù)差、質(zhì)量不高，有沒有電、能不能用上電可都得鄉(xiāng)村電工說了算。”當(dāng)了20多年村支書的曹中強，深知村莊用電的今昔變遷。

曹中強所在的山東棗莊市臺兒莊區(qū)泥溝鎮(zhèn)小北洛村，位于中國東部省份——山東省的西南部。相對偏遠(yuǎn)的地理位置，讓村莊的生活水平一度備受壓抑。偏低的生活水平，又讓供電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)較發(fā)達(dá)地區(qū)滯后了許多。

隨著城鄉(xiāng)經(jīng)濟的密切交流，小北洛村人走出村莊、走向城市，作為人口紅利的具體代表，參與到經(jīng)濟活動中，富裕程度逐年提高，家中時常添置新鮮物件。

曹中強說，1988年時村民700余人，24年后才增長到1067人，人口雖漲幅不大，人均消費卻遠(yuǎn)超當(dāng)年，“空調(diào)、冰箱、微波爐、電飯煲，都不是稀罕物，有的家還不止一臺空調(diào)、一臺冰箱，用電量是打著滾往上翻”。

改革開放以來，伴隨中國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，農(nóng)村地區(qū)用電需求與日俱增，尤其是中國政府推動家電下鄉(xiāng)后，空調(diào)、冰箱、洗衣機已走入普通農(nóng)戶家庭，農(nóng)村用電負(fù)荷不斷增加，整體電壓質(zhì)量偏低，既有的農(nóng)村電網(wǎng)已與供電需求脫節(jié)。

“電壓偏低、供電不穩(wěn)，讓不少鄉(xiāng)親的空調(diào)成了擺設(shè)，電動的風(fēng)扇離不開手動啟動，電視機的畫面更是閃成雪花一片。”曹中強說，村莊的電網(wǎng)雖歷經(jīng)改造，卻跳不出小打小鬧、零打碎敲的套路。

直到2012年，當(dāng)?shù)毓╇姴块T集中財力、物力、人力，在小北洛村東部加設(shè)一處配電箱后，這種尷尬的局面才得以徹底改觀。“自從安裝新變壓器后，我們接到村民投訴銳減，可以說一次性解決老問題。”臺兒莊區(qū)泥溝鎮(zhèn)供電所所長陳強如是說。

小北洛村所經(jīng)歷的并不是個案。幾十公里外，棗莊市薛城區(qū)張范鎮(zhèn)華莊村村民任士杰也有類似感受。“那些年供電困難，電壓不穩(wěn)燈泡發(fā)黃，結(jié)了婚空調(diào)冰箱當(dāng)擺設(shè)。現(xiàn)在做飯都電器化了，電磁爐、電飯煲家家都有，現(xiàn)在的電用著舒心。”50歲的任士杰說。

據(jù)中國官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)，自1998年歲末起，國家電網(wǎng)陸續(xù)啟動農(nóng)村電網(wǎng)一期、二期改造項目。在“十二五”期間，國家電網(wǎng)投資4420億用于農(nóng)村電網(wǎng)升級改造，著力解決農(nóng)村電網(wǎng)面臨的瓶頸。

曹中強、任士杰的故事，是千萬中國農(nóng)民，在電力方面正在經(jīng)歷或即將經(jīng)歷的一個縮影。當(dāng)年咄咄逼人的“電老虎”已轉(zhuǎn)變?yōu)榇猴L(fēng)化雨的“電保姆”。

記者注意到，小北洛村、華莊村的配電室旁，都留有“電保姆”——包村專職電工的工作單位、本人照片與聯(lián)系方式。

“一個報障電話，‘保姆’上門服務(wù)。”國家電網(wǎng)棗莊供電公司臺兒莊客服分中心李云東書記說，正如公司承諾的，“你用電、我用心”已成為自覺恪守的服務(wù)理念。