核心提示:作為家庭中唯一一款可以自由移動(dòng)的家電產(chǎn)品,家庭機(jī)器人帶來(lái)了很多想象空間。功能性需求是掃地機(jī)器人走進(jìn)家庭的最初設(shè)
作為家庭中唯一一款可以自由移動(dòng)的家電產(chǎn)品,家庭機(jī)器人帶來(lái)了很多想象空間。
功能性需求是掃地機(jī)器人走進(jìn)家庭的最初設(shè)計(jì)。比如最早走進(jìn)消費(fèi)者家庭的掃地機(jī)器人身上就有無(wú)數(shù)個(gè)標(biāo)簽,比如既是小家電、家用機(jī)器人、又是可移動(dòng)的吸塵器或者是家庭場(chǎng)景中的智能終端。而回歸到市場(chǎng)本身,掃地機(jī)器人是以?huà)叩氐那鍧嵐δ転橹鳌⑦是以機(jī)器人的智能功能為主?
事實(shí)上,最早的掃地機(jī)器人前身是真空吸塵器,英文名字叫做robotic vacuum cleaner或robovac,也就是吸塵器的自動(dòng)化變體。因此,在掃地機(jī)器人銷(xiāo)量大幅增長(zhǎng)的2020年,更多滿(mǎn)足清潔需求的掃地機(jī)器人產(chǎn)品涌進(jìn)市場(chǎng),這個(gè)時(shí)候,掃地機(jī)器人離智能很遠(yuǎn),離家電很近。
但機(jī)器人走進(jìn)家庭的想象遠(yuǎn)不止步于清潔功能。探險(xiǎn)家們對(duì)智能家庭的想象,從了解需求、讀懂需求,再到先人一步的滿(mǎn)足需求,涵蓋了簡(jiǎn)單的操作、智能化的感知,和物物相連的快捷體驗(yàn)。那么,如果說(shuō)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)掃地機(jī)器人時(shí),消費(fèi)的是清潔功能,那么購(gòu)買(mǎi)家庭機(jī)器人時(shí),又在消費(fèi)什么?
從需求出發(fā),它或許可以為裝修人群帶來(lái)健康、為精致媽媽帶來(lái)解脫、為寵物家庭減少敏感、為新購(gòu)房人群帶來(lái)空間......而想要滿(mǎn)足上述需求,目前市面上冗雜的家庭電動(dòng)設(shè)備,都不能被稱(chēng)為真正的“機(jī)器人”。
如果可以嘗試在單品上做加法,在空間上做減法呢?置于家庭環(huán)境中,把平方米的想象立體化為立方米,家庭消費(fèi)機(jī)器人企業(yè)以?xún)?nèi)創(chuàng)新于近日發(fā)布了全屋智能機(jī)器人INXNI以?xún)?nèi)X5,開(kāi)創(chuàng)性的推出了首款高度集成全屋智能機(jī)器人。
簡(jiǎn)單理解,以?xún)?nèi)X5解決的是全屋智能所需的綜合性需求,不必使用多臺(tái)設(shè)備(掃地機(jī)器人、空氣凈化器、音箱、氛圍燈、智能助手),解決設(shè)備占據(jù)過(guò)多家庭空間的問(wèn)題,用全屋立體清潔+全屋沉浸享受+全屋智能互聯(lián)三大功能模塊集合的方式,可以說(shuō)以?xún)?nèi)創(chuàng)新開(kāi)創(chuàng)了家庭環(huán)境中的全屋智能機(jī)器人的新品類(lèi)。
走到臺(tái)前的是INXNI 以?xún)?nèi),而在這家品牌新秀背后,是從2005年成立至今的掃地機(jī)ODM企業(yè)銀星智能,擁有800多項(xiàng)國(guó)內(nèi)外掃地機(jī)領(lǐng)域的發(fā)明專(zhuān)利,供給著全球近1/4掃地機(jī)器人生產(chǎn),從制造本身蛻變而出的家庭機(jī)器人品牌,被稱(chēng)為OPM模式——以“產(chǎn)品(Product)”出發(fā),在過(guò)去ODM參與的設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造環(huán)節(jié)之上,新增產(chǎn)品定義、市場(chǎng)服務(wù)、關(guān)鍵元器件研發(fā)環(huán)節(jié)。
不過(guò),以?xún)?nèi)創(chuàng)新并沒(méi)有延續(xù)銀星在掃地機(jī)器人領(lǐng)域積累的品牌優(yōu)勢(shì),而是選擇破局,邁進(jìn)新品類(lèi)藍(lán)海中,用制造和研發(fā)能力已有的深耕、和對(duì)C端市場(chǎng)更為獨(dú)到的見(jiàn)解,以年輕的姿態(tài)為家庭智能機(jī)器人探索帶來(lái)新的參考,本文將通過(guò)對(duì)X5的拆解,來(lái)看看不同層次的以?xún)?nèi)創(chuàng)新。
變與不變
在掃地機(jī)器人領(lǐng)域,幾乎沒(méi)有人不知道銀星智能。
走進(jìn)銀星智能工廠(chǎng)的一線(xiàn),你能看到關(guān)于家用機(jī)器人設(shè)計(jì)、制造、生產(chǎn)的一切流程。在陳列區(qū),擺放著各大品牌方掃地機(jī)不同版本的迭代;在研發(fā)團(tuán)隊(duì),嘗試著掃地機(jī)器人、服務(wù)機(jī)器人、家用寵物機(jī)器人的各種設(shè)施;在工廠(chǎng)車(chē)間里,也可以看到典型電子產(chǎn)品流水線(xiàn)的形態(tài)——冷白色的燈光下,沖壓機(jī)每3秒就發(fā)出“嗤嗤”的沉悶聲音,其中會(huì)混雜著另一些機(jī)器的“滴滴”聲,呼吸中能聞到金屬摩擦發(fā)出的腥味。
2021年,銀星智能全球銷(xiāo)量220萬(wàn)臺(tái),位列全球ODM出貨第一,其背后的資產(chǎn)規(guī)模已超過(guò)100億元,擁有800多項(xiàng)國(guó)內(nèi)外掃地機(jī)領(lǐng)域的發(fā)明專(zhuān)利,已經(jīng)占據(jù)了全球掃地機(jī)器人市場(chǎng)10%左右的份額,儼然是掃地機(jī)器人這一新興產(chǎn)業(yè)的大型制造工廠(chǎng)。用銀星智能集團(tuán)董事長(zhǎng)&INXNI以?xún)?nèi)品牌創(chuàng)始人葉力榮的話(huà)說(shuō),銀星就好比是品牌商獨(dú)立的“掃地機(jī)器人事業(yè)部”——一個(gè)to B的企業(yè)。
如果說(shuō)銀星可以掌握家用機(jī)器人制造的一切,那以?xún)?nèi)創(chuàng)新的成立,讓銀星從幕后走向臺(tái)前,打破了其家用機(jī)器人出圈的壁壘。“當(dāng)時(shí)我們銀星智能還是采用傳統(tǒng)的ODM模式,代工處理的缺點(diǎn)之一是沒(méi)有產(chǎn)品研發(fā)的核心能力,二是資源利用率不高,利潤(rùn)率也比較低,長(zhǎng)遠(yuǎn)下去肯定面臨被市場(chǎng)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。”銀星智能集團(tuán)董事長(zhǎng)&INXNI以?xún)?nèi)品牌創(chuàng)始人 葉力榮在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上說(shuō)。
年輕的90后百億總裁、非典型創(chuàng)二代,這是外界可以在葉力榮身上看到的標(biāo)簽,而在這些標(biāo)簽的另一面,銀星智能今天的發(fā)展和葉力榮之間又展現(xiàn)出更多的聯(lián)系感、以及更豐滿(mǎn)的脈絡(luò)。
正如所有企業(yè)不同發(fā)展階段的呈現(xiàn)狀態(tài)都離不開(kāi)領(lǐng)軍人的色彩,銀星現(xiàn)階段的方向也和葉力榮的選擇相關(guān)。如果說(shuō)1.0版本的銀星重點(diǎn)是制造,那2.0版本的銀星則在制造的基礎(chǔ)上,找到了差異、個(gè)性化和增長(zhǎng)線(xiàn)。分割點(diǎn)出現(xiàn)在2013年,彼時(shí)年僅22歲的葉力榮剛剛從父親手中接過(guò)銀星智能,2015年便成立了以?xún)?nèi)創(chuàng)新。
求變,便是當(dāng)時(shí)的葉力榮做的第一個(gè)選擇。
那么,變的到底是什么?簡(jiǎn)單理解,以?xún)?nèi)可以說(shuō)是從制造到品牌的一個(gè)錨點(diǎn),而從銀星到以?xún)?nèi)則是搭建了品牌與制造之間的橋梁。
這一方面因?yàn)閷?duì)于ODM廠(chǎng)商來(lái)說(shuō),往往拿不到更多利潤(rùn)空間。相比品牌方40%上下的毛利率,ODM廠(chǎng)商的毛利率往往只有不到10%,也就是3-4倍的利潤(rùn)差;另一方面,相較于距離消費(fèi)者更近的品牌方來(lái)說(shuō),ODM廠(chǎng)商更懂生產(chǎn)環(huán)節(jié)和市場(chǎng)需求之間的可完成度,市場(chǎng)需求本身如果通過(guò)現(xiàn)有制造能力去實(shí)現(xiàn)。
因此,當(dāng)銀星智能來(lái)到2.0階段時(shí),決策者葉力榮下定了決心,做出決策。
2017年底,銀星智能CEO葉力榮首次提出OPM(Original Product Manufacturer)概念,其內(nèi)涵是以“產(chǎn)品(Product)”出發(fā),即在過(guò)去ODM參與的設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造環(huán)節(jié)之上,新增產(chǎn)品定義、市場(chǎng)服務(wù)、關(guān)鍵元器件研發(fā)環(huán)節(jié)。
這個(gè)模式核心在于,企業(yè)可以自己去定義產(chǎn)品,把前端產(chǎn)品設(shè)計(jì)和后端市場(chǎng)服務(wù)全線(xiàn)拉通,推動(dòng)了從傳統(tǒng)掃地機(jī)器人整機(jī)研發(fā)制造公司,向擁有整機(jī)研發(fā)制造、關(guān)鍵元器件(模塊)研發(fā)制造、市場(chǎng)服務(wù)能力創(chuàng)新企業(yè)的轉(zhuǎn)變。
OPM給銀星智能帶來(lái)了更多可能性。直接在數(shù)字上的體現(xiàn)是,銀星智能僅用了兩年的時(shí)間,就實(shí)現(xiàn)了毛利率的整體提升。同時(shí)成本上也可以中和,因?yàn)橄啾葤叩貦C(jī)器人品牌方的技術(shù)打磨、研發(fā)投入,這本身就是ODM廠(chǎng)商必須的成本支出。
而另一個(gè)關(guān)鍵變量以?xún)?nèi),則有更大的想象空間。回到以人為本的角度,市場(chǎng)需要什么樣的家用機(jī)器人是一道綜合性問(wèn)題,它需要找到消費(fèi)者需要什么樣的家用機(jī)器人、以及生產(chǎn)能力可以做出的家用機(jī)器人之間的交集,然后在這個(gè)交集中探索更多家用機(jī)器人可以完成的工作。
正如其“生活以?xún)?nèi),想象之外”的品牌定位,以?xún)?nèi)從消費(fèi)者本身的需求出發(fā),嘗試找到更多機(jī)器人走進(jìn)家庭的鏈接點(diǎn)。細(xì)化到方法論上,以?xún)?nèi)以家用智能機(jī)器人為產(chǎn)品原點(diǎn),擁有全屋智能機(jī)器人和寵物智能機(jī)器人兩大業(yè)務(wù)版塊,目標(biāo)是打造人與人、人與寵物、人與空間的全屋智能互聯(lián)AIoT產(chǎn)品。
換句話(huà)說(shuō),如果掃地機(jī)器人只是家用清潔產(chǎn)品的延伸,那么以?xún)?nèi)想做的是將機(jī)器人放在家庭場(chǎng)景之后,以更懂得人需求的方式,融入進(jìn)家庭空間中,這也是智能化夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)的樣子。
進(jìn)還是退
2021年,中國(guó)吸塵器(含掃地機(jī)器人)出口量為1.6億臺(tái),同比增長(zhǎng)了10%(中國(guó)海關(guān)總署數(shù)據(jù))。中國(guó)市場(chǎng)提供著全球掃地機(jī)器人的大量供給,1.6億臺(tái)的出口量背后,實(shí)際上是全球九成以上掃地機(jī)器人都產(chǎn)自中國(guó)廣東。
東西南北中,發(fā)財(cái)看廣東,這句話(huà)背后離不開(kāi)廣東制造的底氣。回歸珠三角地區(qū)近60年的產(chǎn)業(yè)變革,從最初食品、飲料、紡織服裝等輕工產(chǎn)品為代表的日用消費(fèi)品業(yè),到電子信息、電氣機(jī)械的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),再到1998——2007年受金融危機(jī)影響之后,以石油化工、裝備、能源原材料等為代表的重工業(yè)為廣東帶來(lái)快速發(fā)展;
進(jìn)入2008年之后,廣東制造開(kāi)始從以加工貿(mào)易為主轉(zhuǎn)向內(nèi)生發(fā)展為導(dǎo)向。此那一時(shí)期開(kāi)始,廣東制造能力加進(jìn)了一個(gè)“智”字,廣東工業(yè)增加值年均增長(zhǎng)10.9%。以?xún)?nèi)創(chuàng)新的母公司銀星智能,作為新興產(chǎn)業(yè)的代表之一,就在這一時(shí)期誕生,這也沉淀出了今天以?xún)?nèi)的底層制造能力。
2017年,銀星智能經(jīng)歷了一場(chǎng)創(chuàng)新性能力的大考。4月,美國(guó)掃地機(jī)器人龍頭企業(yè)iRobot向美國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)提起了“337調(diào)查”,指控包括3家中國(guó)企業(yè)在內(nèi)的共11家掃地機(jī)器人企業(yè)侵犯了iRobot的六項(xiàng)技術(shù)專(zhuān)利,其中就包括銀星智能。
事實(shí)上,從競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的角度看,專(zhuān)利訴訟是為了減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)市場(chǎng)的占有。而在被訴訟者的角度,專(zhuān)利戰(zhàn)的實(shí)際上是對(duì)其是否有研發(fā)能力、創(chuàng)新性的“智”造大考。
最終,在被訴企業(yè)中,銀星智能取得了勝訴。不為人知的是,銀星堅(jiān)定去打這場(chǎng)專(zhuān)利戰(zhàn)的背后,是葉力榮的第二次抉擇——進(jìn)還是退?在葉力榮看來(lái),這已經(jīng)不是一次關(guān)乎企業(yè)本身利益的抗?fàn)帲敲褡遄饑?yán)與民族底氣的堅(jiān)持。
“盡管其他被訴廠(chǎng)商要么主動(dòng)與iRobot達(dá)成和解,要么半途放棄對(duì)抗、選擇繳納巨額費(fèi)用,我始終不為所動(dòng)。這是國(guó)貨品牌走向世界所必須經(jīng)歷的陣痛,我們絕不能做任何妥協(xié)與讓步,唯有自強(qiáng)方能自由。”葉力榮說(shuō),在將近兩年半的時(shí)間里,銀星一直應(yīng)訴到底,直至2019年11月30日美貿(mào)易委員會(huì)終審裁定銀星智能旗下產(chǎn)品不構(gòu)成侵權(quán)。
通過(guò)考試是揚(yáng)眉吐氣,也是實(shí)至名歸。在銀星智能身上,可以找到無(wú)數(shù)智能化和創(chuàng)新性的體現(xiàn)。表面上看,無(wú)論是導(dǎo)航方案及技術(shù)、低矮障礙物識(shí)別、高階App功能、語(yǔ)音直接控制機(jī)器、人機(jī)交互等方面,都有銀星智能的研發(fā)成績(jī),就連整機(jī)產(chǎn)品的靜音水平,也在15年結(jié)構(gòu)和風(fēng)道設(shè)計(jì)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)積累下能夠超出同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者。
深層去挖掘,銀星也有讓制造更高效、智能的方法論,這可以分為“基型平臺(tái)”和“制造一體化”兩個(gè)方面。“生態(tài)打造”是上文所述OPM模式的方法論之一,可以理解為通過(guò)為品牌商提供整機(jī)服務(wù)的方式,能夠同時(shí)為同行提供模組服務(wù),讓清潔機(jī)器人的結(jié)構(gòu)可以得到不斷創(chuàng)新,以此突破深度清潔的核心驅(qū)動(dòng)力。
舉例來(lái)說(shuō),銀星智能打造的“移動(dòng)智能平臺(tái)+技術(shù)生態(tài)”主要提供家用和商用清潔機(jī)器人的整機(jī)業(yè)務(wù),以及清潔機(jī)器人相關(guān)的馬達(dá)、激光雷達(dá)、風(fēng)機(jī)、感知類(lèi)傳感器業(yè)務(wù),就是“生態(tài)打造”的典型案例。目前,銀星智能已研發(fā)十余款“基型平臺(tái)”。相較傳統(tǒng)項(xiàng)目制,“基型平臺(tái)”人力效率能提升2-3倍,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期被縮短50%。
一體化制造體系則更具有創(chuàng)新的“上帝視角”,如果只是按照需要改良點(diǎn)做加減法,可以被看到是單點(diǎn)創(chuàng)新,一體化制造體系則更像是網(wǎng)狀創(chuàng)新。比如除了算法和軟件的創(chuàng)新之外,銀星也在結(jié)構(gòu)上做創(chuàng)新,這也是最簡(jiǎn)單、最直接、用戶(hù)最能夠直觀(guān)感受到的,投入產(chǎn)出比更高,難度反而不大。
每年,銀星會(huì)投入收入的7%~8%作為研發(fā)費(fèi)用,還在軟件、硬件、結(jié)構(gòu)方面都成立了預(yù)研小組。不僅注重專(zhuān)利的數(shù)量,也注重專(zhuān)利的強(qiáng)度,4、5個(gè)粉刷專(zhuān)利的中掃,就可以覆蓋中掃的全部功能。
今年2月,佛山銀星智能服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)質(zhì)性施工階段。該項(xiàng)目總投資20億元,目標(biāo)是達(dá)產(chǎn)后5年內(nèi)成為百億級(jí)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園,建成后將實(shí)現(xiàn)1800萬(wàn)臺(tái)服務(wù)機(jī)器人的年產(chǎn)能。
在廣東制造擁抱“智能”的過(guò)程中,銀星從一家制造企業(yè),變成了一家具有技術(shù)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)量?jī)?yōu)勢(shì),以及以?xún)?nèi)能夠帶來(lái)的品牌影響力的創(chuàng)新性企業(yè)。這與家庭服務(wù)機(jī)器人不斷被大眾接受、并產(chǎn)生粘性的節(jié)奏幾乎趨同。
卷還是破
2021年,掃地機(jī)器人是一個(gè)紅海里撈金的行業(yè)。有增長(zhǎng)、有機(jī)會(huì),但競(jìng)爭(zhēng)性也強(qiáng)。
天眼查數(shù)據(jù)顯示,自2018年以來(lái),我國(guó)掃地機(jī)器人相關(guān)企業(yè)的年度注冊(cè)增速就保持在40%左右,已是連續(xù)三年保持年增速超100家狀態(tài)。據(jù)奧維云網(wǎng)的統(tǒng)計(jì),去年清潔電器品類(lèi)中的40%會(huì)是掃地機(jī)器人貢獻(xiàn),也就是增長(zhǎng)主要推動(dòng)力。
機(jī)會(huì)是什么呢?據(jù)估算,目前國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人的市場(chǎng)滲透率僅4%-6%,而相比洗衣機(jī)等家電的市場(chǎng)滲透率,還相差很遠(yuǎn),因此可以判定僅國(guó)內(nèi)的掃地機(jī)器人市場(chǎng)就可以達(dá)到千億級(jí)別。
競(jìng)爭(zhēng)力有多大呢?掃地機(jī)器人單品的制造成本并不高,方正證券曾在一份掃地機(jī)器人研報(bào)中給主要零部件算了一筆賬,就算全按照最高價(jià)購(gòu)買(mǎi),一臺(tái)掃地機(jī)器人的成本價(jià)也不過(guò)138美元(約合人民幣879元),產(chǎn)業(yè)鏈上游的零部件,包括LDS測(cè)距模組、橡膠輪胎、電機(jī)/電池裝備、吸塵設(shè)備、主板芯片、PCB板、其他零部件等均可以在廣東找到供給方。
產(chǎn)品好做,品牌卻需要投入數(shù)倍的成本和精力。僅就掃地機(jī)器人目前已經(jīng)出圈的爆品為例,也都是選擇顛覆性的革新方式:石頭科技憑借自研激光導(dǎo)航技術(shù)沖了出來(lái),洗拖一體的云鯨更不用說(shuō)。因此,相比按照需求做加減法的單品迭代方式,遠(yuǎn)沒(méi)有擊中消費(fèi)者本身的需求。市場(chǎng)仍需要革新性產(chǎn)品。
而回歸到需求本身,銀星智能集團(tuán)品牌事業(yè)部總經(jīng)理&INXNI以?xún)?nèi)品牌CEO孫金寧向36氪表示,在現(xiàn)階段看,以洗衣機(jī)為參考去看市場(chǎng)空間也許太過(guò)樂(lè)觀(guān),而能夠抓住現(xiàn)階段愿意使用掃地機(jī)的群體,而并非更廣泛的群體,才會(huì)是更好的市場(chǎng)切口。
這是以?xún)?nèi)的消費(fèi)者畫(huà)像。看似多元又復(fù)雜,實(shí)際簡(jiǎn)單且垂直。
用以?xún)?nèi)最新發(fā)布的全屋智能機(jī)器人INXNI以?xún)?nèi)X5為例,使用場(chǎng)景適用于4種不同場(chǎng)景對(duì)應(yīng)的人生階段:成家立業(yè)、新手爸媽、幾口之家 ——新房剛剛裝修完成者需要空氣清潔+掃地等多種功能的人;剛生完孩子,需要混亂的情緒中找到生活的格調(diào)的母嬰人群/精致媽媽?zhuān)挥姓疹櫭⒆雍驼疹櫺『⒆与p重需求的養(yǎng)寵家庭;以及常需要地面垃圾、煙味、酒味的聚會(huì)環(huán)境。
而這些群體均為新時(shí)代的消費(fèi)者,可以找到他們身上對(duì)于家庭機(jī)器人的共同需求,也就是化繁為簡(jiǎn)、釋放更多空間,實(shí)現(xiàn)高級(jí)斷舍離。
因此,可以看到X5的設(shè)計(jì)剛好可以滿(mǎn)足有上述“智家”需求的消費(fèi)群體們。把平方米的想象立體化為立方米,正符合了最早可能?chē)L試家用機(jī)器人的消費(fèi)者需求。
實(shí)際上,銀星智能本身就有著對(duì)C端用戶(hù)需求的洞察。具體來(lái)說(shuō),銀星擁有銷(xiāo)售、市場(chǎng)、產(chǎn)品三大團(tuán)隊(duì),可以實(shí)現(xiàn)不同維度的市場(chǎng)信息收集和數(shù)據(jù)分析,并通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)達(dá)到對(duì)不同區(qū)域、品牌、價(jià)格等層面的市場(chǎng)認(rèn)知;在用戶(hù)行為和用戶(hù)需求方面,銀星也會(huì)采取主動(dòng)和被動(dòng)的深入發(fā)現(xiàn),比如通過(guò)APP和云服務(wù)器了解用戶(hù)使用信息、也會(huì)直接負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶(hù)的售后服務(wù),形成全維度的用戶(hù)了解。
而當(dāng)主角成為以?xún)?nèi)的時(shí)候,此前作為上游制作廠(chǎng)商對(duì)用戶(hù)洞察做的功課,也發(fā)揮了更大作用。因此,基于以?xún)?nèi)對(duì)C端市場(chǎng)的洞察,也就有了銀星智能CEO葉力榮的第三次決策——卷還是破?
“卷,不是目的,品牌要做的是為用戶(hù)提供解決問(wèn)題的產(chǎn)品。”葉力榮說(shuō),市場(chǎng)偏愛(ài)突破性產(chǎn)品、消費(fèi)者需要滿(mǎn)足需求,也就有了X5——一款高度集成的全屋智能機(jī)器人。
銀星智能集團(tuán)品牌事業(yè)部總經(jīng)理&INXNI以?xún)?nèi)品牌CEO孫金寧告訴36氪,X5設(shè)計(jì)的思考不僅要做好機(jī)器人本身的小生態(tài),還要做好機(jī)器人與家庭環(huán)境中其他設(shè)備連接、機(jī)器人與人情感交互的大生態(tài)。這是智能家庭的本質(zhì)追求,同時(shí)也是家用機(jī)器人可以降級(jí)產(chǎn)品使用難度、擴(kuò)大市場(chǎng)范圍的第一步。
不同于一些智能家居以傳統(tǒng)家電加入芯片實(shí)現(xiàn)無(wú)線(xiàn)操控或通過(guò)音響等中端作為載體控制,X5全屋智能機(jī)器人既集成產(chǎn)品解決實(shí)際問(wèn)題,又能實(shí)現(xiàn)全屋智能的操控,是大生態(tài)和小生態(tài)結(jié)合的一體化體現(xiàn)。
具體來(lái)說(shuō),以?xún)?nèi)把整個(gè)家庭場(chǎng)景看作整體,然后通過(guò)全屋立體清潔模塊、全屋智能互聯(lián)和全屋沉浸體驗(yàn)來(lái)共同實(shí)現(xiàn)大生態(tài)和小生態(tài)的智能化,恰好符合了消費(fèi)者對(duì)剛需、智能、情感三個(gè)層面的需求。
創(chuàng)新性上,小生態(tài)包括全屋立體清潔模塊和全屋沉浸體驗(yàn)?zāi)K兩部分。全屋沉浸體驗(yàn)?zāi)K由哈曼聯(lián)名調(diào)音音箱+智能氛圍燈組成,音箱軟硬件均能滿(mǎn)足家居環(huán)境;氛圍燈則支持無(wú)極調(diào)光,并且支持交互反饋;
全屋立體清潔模塊由掃吸拖一體機(jī)器人+ 空氣凈化組成。掃吸拖一體機(jī)器人主打“日拋式清潔主義”,為消費(fèi)者提供了一個(gè)全新的解放雙手的方案;
空氣凈化模組也為日常使用與新房除甲醛兩個(gè)不同的使用場(chǎng)景,也設(shè)計(jì)了兩個(gè)不同特性濾網(wǎng)。全效過(guò)濾網(wǎng)適合日常使用,除甲醛過(guò)濾網(wǎng)適合新房裝修后使用,幾乎是覆蓋了家庭環(huán)境需求的所有可能;
大生態(tài)方面則對(duì)智能化要求更高,是通過(guò)全屋智聯(lián)互動(dòng)模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)的,包括與天貓精靈首次定向開(kāi)放的貓耳算法,在嘈雜的環(huán)境與音樂(lè)中也能準(zhǔn)確識(shí)別語(yǔ)音指令;此外,X5還是智慧中控,可以控制天貓IOT生態(tài)的其他設(shè)備。
并非掃地機(jī)器人,而是真正適用于家庭場(chǎng)景中的機(jī)器人;并非功能疊加,而已一款化繁為簡(jiǎn)的一體化單品;并非只是滿(mǎn)足消費(fèi)者的單一需求,而是在大生態(tài)和小生態(tài)的作用下,消費(fèi)者和家用機(jī)器人的雙向奔赴...X5的發(fā)布再次打開(kāi)了全屋智能的新賽道的暢想。
站在2022,從外部環(huán)境上看,也許是消費(fèi)遇冷時(shí)刻。然而,科技永遠(yuǎn)在步履不停的尋找下一根撬動(dòng)生活的杠桿,如果周期性變量剛好是需求本質(zhì)凸顯的時(shí)刻,對(duì)于擁有制造能力的新品牌以?xún)?nèi)創(chuàng)新來(lái)說(shuō),對(duì)于全屋智能機(jī)器人的追求和機(jī)遇,此刻才剛剛開(kāi)始。
功能性需求是掃地機(jī)器人走進(jìn)家庭的最初設(shè)計(jì)。比如最早走進(jìn)消費(fèi)者家庭的掃地機(jī)器人身上就有無(wú)數(shù)個(gè)標(biāo)簽,比如既是小家電、家用機(jī)器人、又是可移動(dòng)的吸塵器或者是家庭場(chǎng)景中的智能終端。而回歸到市場(chǎng)本身,掃地機(jī)器人是以?huà)叩氐那鍧嵐δ転橹鳌⑦是以機(jī)器人的智能功能為主?
事實(shí)上,最早的掃地機(jī)器人前身是真空吸塵器,英文名字叫做robotic vacuum cleaner或robovac,也就是吸塵器的自動(dòng)化變體。因此,在掃地機(jī)器人銷(xiāo)量大幅增長(zhǎng)的2020年,更多滿(mǎn)足清潔需求的掃地機(jī)器人產(chǎn)品涌進(jìn)市場(chǎng),這個(gè)時(shí)候,掃地機(jī)器人離智能很遠(yuǎn),離家電很近。
但機(jī)器人走進(jìn)家庭的想象遠(yuǎn)不止步于清潔功能。探險(xiǎn)家們對(duì)智能家庭的想象,從了解需求、讀懂需求,再到先人一步的滿(mǎn)足需求,涵蓋了簡(jiǎn)單的操作、智能化的感知,和物物相連的快捷體驗(yàn)。那么,如果說(shuō)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)掃地機(jī)器人時(shí),消費(fèi)的是清潔功能,那么購(gòu)買(mǎi)家庭機(jī)器人時(shí),又在消費(fèi)什么?
從需求出發(fā),它或許可以為裝修人群帶來(lái)健康、為精致媽媽帶來(lái)解脫、為寵物家庭減少敏感、為新購(gòu)房人群帶來(lái)空間......而想要滿(mǎn)足上述需求,目前市面上冗雜的家庭電動(dòng)設(shè)備,都不能被稱(chēng)為真正的“機(jī)器人”。
如果可以嘗試在單品上做加法,在空間上做減法呢?置于家庭環(huán)境中,把平方米的想象立體化為立方米,家庭消費(fèi)機(jī)器人企業(yè)以?xún)?nèi)創(chuàng)新于近日發(fā)布了全屋智能機(jī)器人INXNI以?xún)?nèi)X5,開(kāi)創(chuàng)性的推出了首款高度集成全屋智能機(jī)器人。
![家庭消費(fèi)機(jī)器人再進(jìn)化,這次不只掃地機(jī)](http://m.mlzytj.cn/file/upload/202210/14/11/11-24-23-47-17962.png)
2022INXNI以?xún)?nèi)“生活以?xún)?nèi),想象之外”品牌發(fā)布會(huì)
簡(jiǎn)單理解,以?xún)?nèi)X5解決的是全屋智能所需的綜合性需求,不必使用多臺(tái)設(shè)備(掃地機(jī)器人、空氣凈化器、音箱、氛圍燈、智能助手),解決設(shè)備占據(jù)過(guò)多家庭空間的問(wèn)題,用全屋立體清潔+全屋沉浸享受+全屋智能互聯(lián)三大功能模塊集合的方式,可以說(shuō)以?xún)?nèi)創(chuàng)新開(kāi)創(chuàng)了家庭環(huán)境中的全屋智能機(jī)器人的新品類(lèi)。
走到臺(tái)前的是INXNI 以?xún)?nèi),而在這家品牌新秀背后,是從2005年成立至今的掃地機(jī)ODM企業(yè)銀星智能,擁有800多項(xiàng)國(guó)內(nèi)外掃地機(jī)領(lǐng)域的發(fā)明專(zhuān)利,供給著全球近1/4掃地機(jī)器人生產(chǎn),從制造本身蛻變而出的家庭機(jī)器人品牌,被稱(chēng)為OPM模式——以“產(chǎn)品(Product)”出發(fā),在過(guò)去ODM參與的設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造環(huán)節(jié)之上,新增產(chǎn)品定義、市場(chǎng)服務(wù)、關(guān)鍵元器件研發(fā)環(huán)節(jié)。
不過(guò),以?xún)?nèi)創(chuàng)新并沒(méi)有延續(xù)銀星在掃地機(jī)器人領(lǐng)域積累的品牌優(yōu)勢(shì),而是選擇破局,邁進(jìn)新品類(lèi)藍(lán)海中,用制造和研發(fā)能力已有的深耕、和對(duì)C端市場(chǎng)更為獨(dú)到的見(jiàn)解,以年輕的姿態(tài)為家庭智能機(jī)器人探索帶來(lái)新的參考,本文將通過(guò)對(duì)X5的拆解,來(lái)看看不同層次的以?xún)?nèi)創(chuàng)新。
變與不變
在掃地機(jī)器人領(lǐng)域,幾乎沒(méi)有人不知道銀星智能。
走進(jìn)銀星智能工廠(chǎng)的一線(xiàn),你能看到關(guān)于家用機(jī)器人設(shè)計(jì)、制造、生產(chǎn)的一切流程。在陳列區(qū),擺放著各大品牌方掃地機(jī)不同版本的迭代;在研發(fā)團(tuán)隊(duì),嘗試著掃地機(jī)器人、服務(wù)機(jī)器人、家用寵物機(jī)器人的各種設(shè)施;在工廠(chǎng)車(chē)間里,也可以看到典型電子產(chǎn)品流水線(xiàn)的形態(tài)——冷白色的燈光下,沖壓機(jī)每3秒就發(fā)出“嗤嗤”的沉悶聲音,其中會(huì)混雜著另一些機(jī)器的“滴滴”聲,呼吸中能聞到金屬摩擦發(fā)出的腥味。
2021年,銀星智能全球銷(xiāo)量220萬(wàn)臺(tái),位列全球ODM出貨第一,其背后的資產(chǎn)規(guī)模已超過(guò)100億元,擁有800多項(xiàng)國(guó)內(nèi)外掃地機(jī)領(lǐng)域的發(fā)明專(zhuān)利,已經(jīng)占據(jù)了全球掃地機(jī)器人市場(chǎng)10%左右的份額,儼然是掃地機(jī)器人這一新興產(chǎn)業(yè)的大型制造工廠(chǎng)。用銀星智能集團(tuán)董事長(zhǎng)&INXNI以?xún)?nèi)品牌創(chuàng)始人葉力榮的話(huà)說(shuō),銀星就好比是品牌商獨(dú)立的“掃地機(jī)器人事業(yè)部”——一個(gè)to B的企業(yè)。
如果說(shuō)銀星可以掌握家用機(jī)器人制造的一切,那以?xún)?nèi)創(chuàng)新的成立,讓銀星從幕后走向臺(tái)前,打破了其家用機(jī)器人出圈的壁壘。“當(dāng)時(shí)我們銀星智能還是采用傳統(tǒng)的ODM模式,代工處理的缺點(diǎn)之一是沒(méi)有產(chǎn)品研發(fā)的核心能力,二是資源利用率不高,利潤(rùn)率也比較低,長(zhǎng)遠(yuǎn)下去肯定面臨被市場(chǎng)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。”銀星智能集團(tuán)董事長(zhǎng)&INXNI以?xún)?nèi)品牌創(chuàng)始人 葉力榮在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上說(shuō)。
![家庭消費(fèi)機(jī)器人再進(jìn)化,這次不只掃地機(jī)](http://m.mlzytj.cn/file/upload/202210/14/11/11-24-58-38-17962.png)
銀星智能集團(tuán)董事長(zhǎng)&INXNI以?xún)?nèi)品牌創(chuàng)始人 葉力榮
年輕的90后百億總裁、非典型創(chuàng)二代,這是外界可以在葉力榮身上看到的標(biāo)簽,而在這些標(biāo)簽的另一面,銀星智能今天的發(fā)展和葉力榮之間又展現(xiàn)出更多的聯(lián)系感、以及更豐滿(mǎn)的脈絡(luò)。
正如所有企業(yè)不同發(fā)展階段的呈現(xiàn)狀態(tài)都離不開(kāi)領(lǐng)軍人的色彩,銀星現(xiàn)階段的方向也和葉力榮的選擇相關(guān)。如果說(shuō)1.0版本的銀星重點(diǎn)是制造,那2.0版本的銀星則在制造的基礎(chǔ)上,找到了差異、個(gè)性化和增長(zhǎng)線(xiàn)。分割點(diǎn)出現(xiàn)在2013年,彼時(shí)年僅22歲的葉力榮剛剛從父親手中接過(guò)銀星智能,2015年便成立了以?xún)?nèi)創(chuàng)新。
求變,便是當(dāng)時(shí)的葉力榮做的第一個(gè)選擇。
那么,變的到底是什么?簡(jiǎn)單理解,以?xún)?nèi)可以說(shuō)是從制造到品牌的一個(gè)錨點(diǎn),而從銀星到以?xún)?nèi)則是搭建了品牌與制造之間的橋梁。
這一方面因?yàn)閷?duì)于ODM廠(chǎng)商來(lái)說(shuō),往往拿不到更多利潤(rùn)空間。相比品牌方40%上下的毛利率,ODM廠(chǎng)商的毛利率往往只有不到10%,也就是3-4倍的利潤(rùn)差;另一方面,相較于距離消費(fèi)者更近的品牌方來(lái)說(shuō),ODM廠(chǎng)商更懂生產(chǎn)環(huán)節(jié)和市場(chǎng)需求之間的可完成度,市場(chǎng)需求本身如果通過(guò)現(xiàn)有制造能力去實(shí)現(xiàn)。
因此,當(dāng)銀星智能來(lái)到2.0階段時(shí),決策者葉力榮下定了決心,做出決策。
2017年底,銀星智能CEO葉力榮首次提出OPM(Original Product Manufacturer)概念,其內(nèi)涵是以“產(chǎn)品(Product)”出發(fā),即在過(guò)去ODM參與的設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造環(huán)節(jié)之上,新增產(chǎn)品定義、市場(chǎng)服務(wù)、關(guān)鍵元器件研發(fā)環(huán)節(jié)。
這個(gè)模式核心在于,企業(yè)可以自己去定義產(chǎn)品,把前端產(chǎn)品設(shè)計(jì)和后端市場(chǎng)服務(wù)全線(xiàn)拉通,推動(dòng)了從傳統(tǒng)掃地機(jī)器人整機(jī)研發(fā)制造公司,向擁有整機(jī)研發(fā)制造、關(guān)鍵元器件(模塊)研發(fā)制造、市場(chǎng)服務(wù)能力創(chuàng)新企業(yè)的轉(zhuǎn)變。
OPM給銀星智能帶來(lái)了更多可能性。直接在數(shù)字上的體現(xiàn)是,銀星智能僅用了兩年的時(shí)間,就實(shí)現(xiàn)了毛利率的整體提升。同時(shí)成本上也可以中和,因?yàn)橄啾葤叩貦C(jī)器人品牌方的技術(shù)打磨、研發(fā)投入,這本身就是ODM廠(chǎng)商必須的成本支出。
而另一個(gè)關(guān)鍵變量以?xún)?nèi),則有更大的想象空間。回到以人為本的角度,市場(chǎng)需要什么樣的家用機(jī)器人是一道綜合性問(wèn)題,它需要找到消費(fèi)者需要什么樣的家用機(jī)器人、以及生產(chǎn)能力可以做出的家用機(jī)器人之間的交集,然后在這個(gè)交集中探索更多家用機(jī)器人可以完成的工作。
正如其“生活以?xún)?nèi),想象之外”的品牌定位,以?xún)?nèi)從消費(fèi)者本身的需求出發(fā),嘗試找到更多機(jī)器人走進(jìn)家庭的鏈接點(diǎn)。細(xì)化到方法論上,以?xún)?nèi)以家用智能機(jī)器人為產(chǎn)品原點(diǎn),擁有全屋智能機(jī)器人和寵物智能機(jī)器人兩大業(yè)務(wù)版塊,目標(biāo)是打造人與人、人與寵物、人與空間的全屋智能互聯(lián)AIoT產(chǎn)品。
換句話(huà)說(shuō),如果掃地機(jī)器人只是家用清潔產(chǎn)品的延伸,那么以?xún)?nèi)想做的是將機(jī)器人放在家庭場(chǎng)景之后,以更懂得人需求的方式,融入進(jìn)家庭空間中,這也是智能化夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)的樣子。
進(jìn)還是退
2021年,中國(guó)吸塵器(含掃地機(jī)器人)出口量為1.6億臺(tái),同比增長(zhǎng)了10%(中國(guó)海關(guān)總署數(shù)據(jù))。中國(guó)市場(chǎng)提供著全球掃地機(jī)器人的大量供給,1.6億臺(tái)的出口量背后,實(shí)際上是全球九成以上掃地機(jī)器人都產(chǎn)自中國(guó)廣東。
東西南北中,發(fā)財(cái)看廣東,這句話(huà)背后離不開(kāi)廣東制造的底氣。回歸珠三角地區(qū)近60年的產(chǎn)業(yè)變革,從最初食品、飲料、紡織服裝等輕工產(chǎn)品為代表的日用消費(fèi)品業(yè),到電子信息、電氣機(jī)械的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),再到1998——2007年受金融危機(jī)影響之后,以石油化工、裝備、能源原材料等為代表的重工業(yè)為廣東帶來(lái)快速發(fā)展;
進(jìn)入2008年之后,廣東制造開(kāi)始從以加工貿(mào)易為主轉(zhuǎn)向內(nèi)生發(fā)展為導(dǎo)向。此那一時(shí)期開(kāi)始,廣東制造能力加進(jìn)了一個(gè)“智”字,廣東工業(yè)增加值年均增長(zhǎng)10.9%。以?xún)?nèi)創(chuàng)新的母公司銀星智能,作為新興產(chǎn)業(yè)的代表之一,就在這一時(shí)期誕生,這也沉淀出了今天以?xún)?nèi)的底層制造能力。
2017年,銀星智能經(jīng)歷了一場(chǎng)創(chuàng)新性能力的大考。4月,美國(guó)掃地機(jī)器人龍頭企業(yè)iRobot向美國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)提起了“337調(diào)查”,指控包括3家中國(guó)企業(yè)在內(nèi)的共11家掃地機(jī)器人企業(yè)侵犯了iRobot的六項(xiàng)技術(shù)專(zhuān)利,其中就包括銀星智能。
![家庭消費(fèi)機(jī)器人再進(jìn)化,這次不只掃地機(jī)](http://m.mlzytj.cn/file/upload/202210/14/11/11-25-26-96-17962.jpg)
中美“掃地機(jī)器人第一案”
事實(shí)上,從競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的角度看,專(zhuān)利訴訟是為了減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)市場(chǎng)的占有。而在被訴訟者的角度,專(zhuān)利戰(zhàn)的實(shí)際上是對(duì)其是否有研發(fā)能力、創(chuàng)新性的“智”造大考。
最終,在被訴企業(yè)中,銀星智能取得了勝訴。不為人知的是,銀星堅(jiān)定去打這場(chǎng)專(zhuān)利戰(zhàn)的背后,是葉力榮的第二次抉擇——進(jìn)還是退?在葉力榮看來(lái),這已經(jīng)不是一次關(guān)乎企業(yè)本身利益的抗?fàn)帲敲褡遄饑?yán)與民族底氣的堅(jiān)持。
“盡管其他被訴廠(chǎng)商要么主動(dòng)與iRobot達(dá)成和解,要么半途放棄對(duì)抗、選擇繳納巨額費(fèi)用,我始終不為所動(dòng)。這是國(guó)貨品牌走向世界所必須經(jīng)歷的陣痛,我們絕不能做任何妥協(xié)與讓步,唯有自強(qiáng)方能自由。”葉力榮說(shuō),在將近兩年半的時(shí)間里,銀星一直應(yīng)訴到底,直至2019年11月30日美貿(mào)易委員會(huì)終審裁定銀星智能旗下產(chǎn)品不構(gòu)成侵權(quán)。
通過(guò)考試是揚(yáng)眉吐氣,也是實(shí)至名歸。在銀星智能身上,可以找到無(wú)數(shù)智能化和創(chuàng)新性的體現(xiàn)。表面上看,無(wú)論是導(dǎo)航方案及技術(shù)、低矮障礙物識(shí)別、高階App功能、語(yǔ)音直接控制機(jī)器、人機(jī)交互等方面,都有銀星智能的研發(fā)成績(jī),就連整機(jī)產(chǎn)品的靜音水平,也在15年結(jié)構(gòu)和風(fēng)道設(shè)計(jì)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)積累下能夠超出同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者。
深層去挖掘,銀星也有讓制造更高效、智能的方法論,這可以分為“基型平臺(tái)”和“制造一體化”兩個(gè)方面。“生態(tài)打造”是上文所述OPM模式的方法論之一,可以理解為通過(guò)為品牌商提供整機(jī)服務(wù)的方式,能夠同時(shí)為同行提供模組服務(wù),讓清潔機(jī)器人的結(jié)構(gòu)可以得到不斷創(chuàng)新,以此突破深度清潔的核心驅(qū)動(dòng)力。
舉例來(lái)說(shuō),銀星智能打造的“移動(dòng)智能平臺(tái)+技術(shù)生態(tài)”主要提供家用和商用清潔機(jī)器人的整機(jī)業(yè)務(wù),以及清潔機(jī)器人相關(guān)的馬達(dá)、激光雷達(dá)、風(fēng)機(jī)、感知類(lèi)傳感器業(yè)務(wù),就是“生態(tài)打造”的典型案例。目前,銀星智能已研發(fā)十余款“基型平臺(tái)”。相較傳統(tǒng)項(xiàng)目制,“基型平臺(tái)”人力效率能提升2-3倍,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期被縮短50%。
一體化制造體系則更具有創(chuàng)新的“上帝視角”,如果只是按照需要改良點(diǎn)做加減法,可以被看到是單點(diǎn)創(chuàng)新,一體化制造體系則更像是網(wǎng)狀創(chuàng)新。比如除了算法和軟件的創(chuàng)新之外,銀星也在結(jié)構(gòu)上做創(chuàng)新,這也是最簡(jiǎn)單、最直接、用戶(hù)最能夠直觀(guān)感受到的,投入產(chǎn)出比更高,難度反而不大。
每年,銀星會(huì)投入收入的7%~8%作為研發(fā)費(fèi)用,還在軟件、硬件、結(jié)構(gòu)方面都成立了預(yù)研小組。不僅注重專(zhuān)利的數(shù)量,也注重專(zhuān)利的強(qiáng)度,4、5個(gè)粉刷專(zhuān)利的中掃,就可以覆蓋中掃的全部功能。
今年2月,佛山銀星智能服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)質(zhì)性施工階段。該項(xiàng)目總投資20億元,目標(biāo)是達(dá)產(chǎn)后5年內(nèi)成為百億級(jí)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園,建成后將實(shí)現(xiàn)1800萬(wàn)臺(tái)服務(wù)機(jī)器人的年產(chǎn)能。
![家庭消費(fèi)機(jī)器人再進(jìn)化,這次不只掃地機(jī)](http://m.mlzytj.cn/file/upload/202210/14/11/11-25-45-10-17962.jpg)
佛山銀星智能服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)基地效果圖
在廣東制造擁抱“智能”的過(guò)程中,銀星從一家制造企業(yè),變成了一家具有技術(shù)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)量?jī)?yōu)勢(shì),以及以?xún)?nèi)能夠帶來(lái)的品牌影響力的創(chuàng)新性企業(yè)。這與家庭服務(wù)機(jī)器人不斷被大眾接受、并產(chǎn)生粘性的節(jié)奏幾乎趨同。
卷還是破
2021年,掃地機(jī)器人是一個(gè)紅海里撈金的行業(yè)。有增長(zhǎng)、有機(jī)會(huì),但競(jìng)爭(zhēng)性也強(qiáng)。
天眼查數(shù)據(jù)顯示,自2018年以來(lái),我國(guó)掃地機(jī)器人相關(guān)企業(yè)的年度注冊(cè)增速就保持在40%左右,已是連續(xù)三年保持年增速超100家狀態(tài)。據(jù)奧維云網(wǎng)的統(tǒng)計(jì),去年清潔電器品類(lèi)中的40%會(huì)是掃地機(jī)器人貢獻(xiàn),也就是增長(zhǎng)主要推動(dòng)力。
機(jī)會(huì)是什么呢?據(jù)估算,目前國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人的市場(chǎng)滲透率僅4%-6%,而相比洗衣機(jī)等家電的市場(chǎng)滲透率,還相差很遠(yuǎn),因此可以判定僅國(guó)內(nèi)的掃地機(jī)器人市場(chǎng)就可以達(dá)到千億級(jí)別。
競(jìng)爭(zhēng)力有多大呢?掃地機(jī)器人單品的制造成本并不高,方正證券曾在一份掃地機(jī)器人研報(bào)中給主要零部件算了一筆賬,就算全按照最高價(jià)購(gòu)買(mǎi),一臺(tái)掃地機(jī)器人的成本價(jià)也不過(guò)138美元(約合人民幣879元),產(chǎn)業(yè)鏈上游的零部件,包括LDS測(cè)距模組、橡膠輪胎、電機(jī)/電池裝備、吸塵設(shè)備、主板芯片、PCB板、其他零部件等均可以在廣東找到供給方。
產(chǎn)品好做,品牌卻需要投入數(shù)倍的成本和精力。僅就掃地機(jī)器人目前已經(jīng)出圈的爆品為例,也都是選擇顛覆性的革新方式:石頭科技憑借自研激光導(dǎo)航技術(shù)沖了出來(lái),洗拖一體的云鯨更不用說(shuō)。因此,相比按照需求做加減法的單品迭代方式,遠(yuǎn)沒(méi)有擊中消費(fèi)者本身的需求。市場(chǎng)仍需要革新性產(chǎn)品。
而回歸到需求本身,銀星智能集團(tuán)品牌事業(yè)部總經(jīng)理&INXNI以?xún)?nèi)品牌CEO孫金寧向36氪表示,在現(xiàn)階段看,以洗衣機(jī)為參考去看市場(chǎng)空間也許太過(guò)樂(lè)觀(guān),而能夠抓住現(xiàn)階段愿意使用掃地機(jī)的群體,而并非更廣泛的群體,才會(huì)是更好的市場(chǎng)切口。
這是以?xún)?nèi)的消費(fèi)者畫(huà)像。看似多元又復(fù)雜,實(shí)際簡(jiǎn)單且垂直。
用以?xún)?nèi)最新發(fā)布的全屋智能機(jī)器人INXNI以?xún)?nèi)X5為例,使用場(chǎng)景適用于4種不同場(chǎng)景對(duì)應(yīng)的人生階段:成家立業(yè)、新手爸媽、幾口之家 ——新房剛剛裝修完成者需要空氣清潔+掃地等多種功能的人;剛生完孩子,需要混亂的情緒中找到生活的格調(diào)的母嬰人群/精致媽媽?zhuān)挥姓疹櫭⒆雍驼疹櫺『⒆与p重需求的養(yǎng)寵家庭;以及常需要地面垃圾、煙味、酒味的聚會(huì)環(huán)境。
![家庭消費(fèi)機(jī)器人再進(jìn)化,這次不只掃地機(jī)](http://m.mlzytj.cn/file/upload/202210/14/11/11-26-06-92-17962.jpg)
INXNI以?xún)?nèi)全屋智能機(jī)器人 X5
而這些群體均為新時(shí)代的消費(fèi)者,可以找到他們身上對(duì)于家庭機(jī)器人的共同需求,也就是化繁為簡(jiǎn)、釋放更多空間,實(shí)現(xiàn)高級(jí)斷舍離。
因此,可以看到X5的設(shè)計(jì)剛好可以滿(mǎn)足有上述“智家”需求的消費(fèi)群體們。把平方米的想象立體化為立方米,正符合了最早可能?chē)L試家用機(jī)器人的消費(fèi)者需求。
實(shí)際上,銀星智能本身就有著對(duì)C端用戶(hù)需求的洞察。具體來(lái)說(shuō),銀星擁有銷(xiāo)售、市場(chǎng)、產(chǎn)品三大團(tuán)隊(duì),可以實(shí)現(xiàn)不同維度的市場(chǎng)信息收集和數(shù)據(jù)分析,并通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)達(dá)到對(duì)不同區(qū)域、品牌、價(jià)格等層面的市場(chǎng)認(rèn)知;在用戶(hù)行為和用戶(hù)需求方面,銀星也會(huì)采取主動(dòng)和被動(dòng)的深入發(fā)現(xiàn),比如通過(guò)APP和云服務(wù)器了解用戶(hù)使用信息、也會(huì)直接負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶(hù)的售后服務(wù),形成全維度的用戶(hù)了解。
而當(dāng)主角成為以?xún)?nèi)的時(shí)候,此前作為上游制作廠(chǎng)商對(duì)用戶(hù)洞察做的功課,也發(fā)揮了更大作用。因此,基于以?xún)?nèi)對(duì)C端市場(chǎng)的洞察,也就有了銀星智能CEO葉力榮的第三次決策——卷還是破?
“卷,不是目的,品牌要做的是為用戶(hù)提供解決問(wèn)題的產(chǎn)品。”葉力榮說(shuō),市場(chǎng)偏愛(ài)突破性產(chǎn)品、消費(fèi)者需要滿(mǎn)足需求,也就有了X5——一款高度集成的全屋智能機(jī)器人。
銀星智能集團(tuán)品牌事業(yè)部總經(jīng)理&INXNI以?xún)?nèi)品牌CEO孫金寧告訴36氪,X5設(shè)計(jì)的思考不僅要做好機(jī)器人本身的小生態(tài),還要做好機(jī)器人與家庭環(huán)境中其他設(shè)備連接、機(jī)器人與人情感交互的大生態(tài)。這是智能家庭的本質(zhì)追求,同時(shí)也是家用機(jī)器人可以降級(jí)產(chǎn)品使用難度、擴(kuò)大市場(chǎng)范圍的第一步。
不同于一些智能家居以傳統(tǒng)家電加入芯片實(shí)現(xiàn)無(wú)線(xiàn)操控或通過(guò)音響等中端作為載體控制,X5全屋智能機(jī)器人既集成產(chǎn)品解決實(shí)際問(wèn)題,又能實(shí)現(xiàn)全屋智能的操控,是大生態(tài)和小生態(tài)結(jié)合的一體化體現(xiàn)。
具體來(lái)說(shuō),以?xún)?nèi)把整個(gè)家庭場(chǎng)景看作整體,然后通過(guò)全屋立體清潔模塊、全屋智能互聯(lián)和全屋沉浸體驗(yàn)來(lái)共同實(shí)現(xiàn)大生態(tài)和小生態(tài)的智能化,恰好符合了消費(fèi)者對(duì)剛需、智能、情感三個(gè)層面的需求。
創(chuàng)新性上,小生態(tài)包括全屋立體清潔模塊和全屋沉浸體驗(yàn)?zāi)K兩部分。全屋沉浸體驗(yàn)?zāi)K由哈曼聯(lián)名調(diào)音音箱+智能氛圍燈組成,音箱軟硬件均能滿(mǎn)足家居環(huán)境;氛圍燈則支持無(wú)極調(diào)光,并且支持交互反饋;
全屋立體清潔模塊由掃吸拖一體機(jī)器人+ 空氣凈化組成。掃吸拖一體機(jī)器人主打“日拋式清潔主義”,為消費(fèi)者提供了一個(gè)全新的解放雙手的方案;
空氣凈化模組也為日常使用與新房除甲醛兩個(gè)不同的使用場(chǎng)景,也設(shè)計(jì)了兩個(gè)不同特性濾網(wǎng)。全效過(guò)濾網(wǎng)適合日常使用,除甲醛過(guò)濾網(wǎng)適合新房裝修后使用,幾乎是覆蓋了家庭環(huán)境需求的所有可能;
大生態(tài)方面則對(duì)智能化要求更高,是通過(guò)全屋智聯(lián)互動(dòng)模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)的,包括與天貓精靈首次定向開(kāi)放的貓耳算法,在嘈雜的環(huán)境與音樂(lè)中也能準(zhǔn)確識(shí)別語(yǔ)音指令;此外,X5還是智慧中控,可以控制天貓IOT生態(tài)的其他設(shè)備。
并非掃地機(jī)器人,而是真正適用于家庭場(chǎng)景中的機(jī)器人;并非功能疊加,而已一款化繁為簡(jiǎn)的一體化單品;并非只是滿(mǎn)足消費(fèi)者的單一需求,而是在大生態(tài)和小生態(tài)的作用下,消費(fèi)者和家用機(jī)器人的雙向奔赴...X5的發(fā)布再次打開(kāi)了全屋智能的新賽道的暢想。
站在2022,從外部環(huán)境上看,也許是消費(fèi)遇冷時(shí)刻。然而,科技永遠(yuǎn)在步履不停的尋找下一根撬動(dòng)生活的杠桿,如果周期性變量剛好是需求本質(zhì)凸顯的時(shí)刻,對(duì)于擁有制造能力的新品牌以?xún)?nèi)創(chuàng)新來(lái)說(shuō),對(duì)于全屋智能機(jī)器人的追求和機(jī)遇,此刻才剛剛開(kāi)始。